По итогам 9 месяцев 2026 года показатель удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных услуг составил 99,97%. Данный результат обусловлен реализацией комплекса мероприятий в рамках системной работы ведомства.
Ключевым каналом взаимодействия с гражданами выступает Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО), обеспечивающий доступность консультационной поддержки. За отчётный период специалистами ВЦТО обработано 636 обращений - для сравнения,
за аналогичный период прошлого года этот показатель составил 512 обращений. Динамика свидетельствует о росте востребованности оперативного формата консультирования среди заявителей.
Наиболее часто в обращениях затрагиваются следующие вопросы:
– готовность документов;
– состав пакета документов, необходимого для осуществления учётных и регистрационных действий.
Для получения консультаций заявители могут воспользоваться следующими каналами связи:
– единый многоканальный номер ВЦТО (круглосуточно): 8‑800‑100‑34‑34;
– телефоны контакт‑центра Управления: 8 (8442) 33‑37‑85, +7 904 772‑80‑02.
Режим работы контакт‑центра:
понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00;
пятница: с 09:00 до 16:45.
Заборовская Юлия Анатольевна,
Пресс-секретарь Управления Росреестра
по Волгоградской области
Mob: +7(937) 531-22-98
E-mail:zab.j@r34.rosreestr.ru